Herroepingsrecht
Consumenteninformatie voor online servicebestellingen
1. Wettelijke rechten
Afhankelijk van uw woonland kunt u op grond van de consumentenwetgeving het wettelijke recht hebben om een online dienstenovereenkomst te herroepen. Voor consumenten in de Europese Unie bedraagt deze termijn over het algemeen 14 dagen vanaf de datum waarop de overeenkomst is gesloten.
2. Onmiddellijke uitvoering
Onze diensten worden doorgaans kort na betaling gestart. Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen wij u tijdens de bedenktijd om uw uitdrukkelijke verzoek vragen om met de uitvoering te beginnen. Als de uitvoering reeds is gestart, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor het reeds geleverde gedeelte van de dienst. Zodra de dienst volledig is uitgevoerd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen indien de vereiste toestemmingen en bevestigingen zijn gegeven.
3. Hoe een opnameverzoek indienen
Stuur een ondubbelzinnig verzoek tot terugbetaling per e-mail. Vermeld het e-mailadres dat u voor de bestelling hebt gebruikt, uw bestelnummer en het Twitch-kanaal dat aan de bestelling is gekoppeld, zodat we het contract kunnen identificeren.
4. Aanvullend restitutiebeleid
Deze wettelijke rechten staan los van eventuele aanvullende terugbetalings- of ondersteuningsmogelijkheden zoals beschreven in ons Terugbetalingsbeleid. Niets op deze pagina beperkt rechten die niet kunnen worden opgegeven onder de toepasselijke consumentenwetgeving.