Diritto di recesso
Informazioni per i consumatori relative agli ordini di servizi online.
1. Diritti statutari
A seconda del Paese di residenza, la legislazione a tutela dei consumatori potrebbe conferirvi il diritto legale di recedere da un contratto di servizi online. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, tale periodo è generalmente di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
2. Esecuzione immediata
I nostri servizi sono generalmente programmati per iniziare poco dopo il pagamento. Laddove la legge applicabile lo richieda, richiederemo la vostra esplicita autorizzazione ad avviare l'esecuzione del servizio durante il periodo di recesso. Se l'esecuzione è già iniziata, potreste essere responsabili per la parte di servizio già fornita. Una volta che il servizio è stato completamente eseguito, il diritto di recesso previsto dalla legge potrebbe non essere più applicabile qualora siano stati forniti il consenso e le conferme necessari.
3. Come richiedere il prelievo
Invia una richiesta di recesso inequivocabile via email. Includi l'indirizzo email utilizzato per l'ordine, l'ID dell'ordine e il canale Twitch associato all'ordine, in modo che possiamo identificare il contratto.
4. Politica di rimborso aggiuntiva
Questi diritti statutari sono distinti da qualsiasi ulteriore rimedio di rimborso o assistenza descritto nella nostra Politica di rimborso. Nulla in questa pagina limita i diritti che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge applicabile in materia di tutela dei consumatori.