Droit de rétractation
Informations destinées aux consommateurs concernant les commandes de services en ligne
1. Droits statutaires
Selon votre pays de résidence, la législation sur la consommation peut vous accorder un droit de rétractation légal concernant un contrat de service en ligne. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, ce délai est généralement de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
2. Performance immédiate
Nos services débutent généralement peu après le paiement. Si la loi applicable l'exige, nous vous demanderons une demande expresse pour commencer l'exécution pendant le délai de rétractation. Si l'exécution a déjà commencé, vous pourriez être redevable de la part du service déjà fourni. Une fois le service intégralement exécuté, le droit de rétractation légal peut ne plus s'appliquer si le consentement et les accusés de réception requis ont été donnés.
3. Comment demander un retrait
Veuillez envoyer une demande de rétractation claire par courriel. Indiquez l'adresse courriel utilisée pour la commande, votre numéro de commande et la chaîne Twitch associée afin que nous puissions identifier le contrat.
4. Politique de remboursement supplémentaire
Ces droits légaux sont distincts de tout autre remboursement ou recours décrit dans notre Politique de remboursement. Rien sur cette page ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable aux consommateurs.