Derecho de desistimiento
Información para el consumidor sobre pedidos de servicios en línea
1. Derechos legales
Según su país de residencia, la legislación de protección al consumidor puede otorgarle el derecho legal a desistir de un contrato de servicios en línea. Para los consumidores de la Unión Europea, este plazo suele ser de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato.
2. Rendimiento inmediato
Nuestros servicios suelen comenzar poco después del pago. Si la ley aplicable lo exige, le solicitaremos su autorización expresa para iniciar la prestación del servicio durante el período de desistimiento. Si la prestación del servicio ya ha comenzado, usted podría ser responsable de la parte del servicio ya prestado. Una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad, el derecho legal de desistimiento podría dejar de aplicarse si se han otorgado los consentimientos y reconocimientos necesarios.
3. Cómo solicitar el retiro
Envía una solicitud de retiro inequívoca por correo electrónico. Incluye la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido, tu ID de pedido y el canal de Twitch asociado al pedido para que podamos identificar el contrato.
4. Política de reembolso adicional
Estos derechos legales son independientes de cualquier otro reembolso o recurso de asistencia descrito en nuestra Política de Reembolso. Nada de lo dispuesto en esta página limita los derechos que no pueden renunciarse conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.