Fortrydelsesret
Forbrugerinformation til online serviceordrer
1. Lovbestemte rettigheder
Afhængigt af dit bopælsland kan forbrugerlovgivningen give dig en lovfæstet ret til at fortryde en online serviceaftale. For forbrugere i Den Europæiske Union er denne periode generelt 14 dage fra den dato, hvor aftalen er indgået.
2. Øjeblikkelig ydeevne
Vores tjenester er normalt planlagt til at påbegyndes kort efter betaling. Hvor gældende lov kræver det, vil vi bede om din udtrykkelige anmodning om at påbegynde udførelsen inden for fortrydelsesperioden. Hvis udførelsen allerede er påbegyndt, kan du være ansvarlig for den del af tjenesten, der allerede er leveret. Når tjenesten er fuldt ud udført, gælder den lovpligtige fortrydelsesret muligvis ikke længere, hvis det nødvendige samtykke og de nødvendige bekræftelser er givet.
3. Sådan anmoder du om udbetaling
Send en utvetydig anmodning om udbetaling via e-mail. Angiv den e-mailadresse, der blev brugt til ordren, dit ordre-ID og den Twitch-kanal, der er knyttet til ordren, så vi kan identificere kontrakten.
4. Yderligere refunderingspolitik
Disse lovfæstede rettigheder er adskilt fra eventuelle yderligere refusions- eller supportretsmidler, der er beskrevet i vores refusionspolitik. Intet på denne side begrænser rettigheder, der ikke kan fraviges i henhold til gældende forbrugerlovgivning.